售后服務(wù)承諾書
尊敬的用戶：
您好！
非常感謝您選用山東國康電子科技限公司的產(chǎn)品，我們將盡心盡力為您作好售后服務(wù)。為了讓您能得到快速、滿意的服務(wù)，我公司現(xiàn)作出并實行如下承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量
本公司承諾所有的系列產(chǎn)品，嚴格按照相關(guān)標準組織生產(chǎn)，并承諾所提供的產(chǎn)品是未曾使用過的，從原材料進廠到設(shè)備出廠都經(jīng)過嚴格檢驗。
二、售后服務(wù)
產(chǎn)品售后服務(wù)工作由本公司售后服務(wù)部與遍及全國的授權(quán)代理商和經(jīng)銷商共同完成。
三、免費培訓(xùn)
根據(jù)培訓(xùn)計劃及用戶要求，本公司免費對用戶進行培訓(xùn)指導(dǎo)，確保被培訓(xùn)者達到要求，能夠正確使用該項產(chǎn)品。
四、質(zhì)保期間
該產(chǎn)品質(zhì)保期為一年。
質(zhì)保期開始時間以銷售合同或發(fā)票為準；沒有發(fā)票或銷售合同以及其它銷售日期證明的，以機身銘牌為準；機身銘牌模糊不清無法判斷的，以廠家發(fā)貨記錄為準。
質(zhì)保期內(nèi)，本公司免費對設(shè)備及配件進行維修（耗材、使用不當造成的設(shè)備及配件損壞除外）。
五、質(zhì)保期過后服務(wù)內(nèi)容
質(zhì)保期滿后，對用戶實行有償服務(wù)，所需易損件及零配件以成本價供應(yīng)。
售后服務(wù)人員定期對用戶進行回訪，并作使用情況紀錄。
如果您對我公司技術(shù)服務(wù)人員提供的服務(wù)不盡滿意，請向我公司進行投訴。